美容新聞
美容院轉手客戶無法預約 法例冇保障? 梁小姐在去年11月於銅鑼灣一間美容院購買40次人手淋巴療程,涉款6千多元,今年2月突接短訊指美容院已易名。
梁應邀到場更新資料,被職員游說多付2千多元入會,「我問佢會員同唔係會員有咩分別,佢話會員booking(預約)會易啲,唔做會員就會喺waiting list(候補名單)!」梁最終拒絕成為會員,惟自此即未能預約服務。
事實上,梁小姐在接受訪問期間即席致電該美容院查詢,職員亦以「會員優先」為由將梁列入候補名單,「錢我就一早畀晒,佢哋一個短訊話改咗名,就迫我要畀多筆錢先約到我應得嘅服務,根本唔合理!」梁有感現時法例對消費者保障仍有不足,要求當局關注問題,以遏止不良銷售情況。 「如果係新嗰間(美容院)收購咗上手美容院,就有責任完成埋舊客未完嘅服務,唔應該迫個客加錢做會員,但如果雙方冇股份買賣關係,咁就只係義務提供服務。」
香港美容業總會創會主席葉世雄指出,近年不少消費者因美容院結業而未能完成已購療程,建議政府訂定清晰指引,要求美容院結業或轉手後需作妥善安排,保障消費者權益。 立法會議員葛珮帆認為,現時《商品説明條例》對預繳式消費規管仍有不足,當局有必要進一步完善條例,並成立專門監管相關行業之制度,「如果因爲美容院之間有問題令到消費者用唔到服務,絕對係唔合理同唔公平!」
涉事美容院發言人回應查詢時否認有關指控,指今年2月正式頂讓上手美容院店舖及其客人,並承諾會為上手客戶提供服務,強調不會強逼客人額外付款才接受預約,客人能否成功預約乃視乎人手及房間安排。 海關發言人則說,自新條訂《商品説明條例》生效至今共開立90宗涉及「美容美髮服務」個案,並提出2宗檢控。發言人建議市民如遇商戶懷疑違例,可向海關舉報,但強調每宗個案均有其獨特性,會按實際情況調查。
梁應邀到場更新資料,被職員游說多付2千多元入會,「我問佢會員同唔係會員有咩分別,佢話會員booking(預約)會易啲,唔做會員就會喺waiting list(候補名單)!」梁最終拒絕成為會員,惟自此即未能預約服務。
事實上,梁小姐在接受訪問期間即席致電該美容院查詢,職員亦以「會員優先」為由將梁列入候補名單,「錢我就一早畀晒,佢哋一個短訊話改咗名,就迫我要畀多筆錢先約到我應得嘅服務,根本唔合理!」梁有感現時法例對消費者保障仍有不足,要求當局關注問題,以遏止不良銷售情況。 「如果係新嗰間(美容院)收購咗上手美容院,就有責任完成埋舊客未完嘅服務,唔應該迫個客加錢做會員,但如果雙方冇股份買賣關係,咁就只係義務提供服務。」
香港美容業總會創會主席葉世雄指出,近年不少消費者因美容院結業而未能完成已購療程,建議政府訂定清晰指引,要求美容院結業或轉手後需作妥善安排,保障消費者權益。 立法會議員葛珮帆認為,現時《商品説明條例》對預繳式消費規管仍有不足,當局有必要進一步完善條例,並成立專門監管相關行業之制度,「如果因爲美容院之間有問題令到消費者用唔到服務,絕對係唔合理同唔公平!」
涉事美容院發言人回應查詢時否認有關指控,指今年2月正式頂讓上手美容院店舖及其客人,並承諾會為上手客戶提供服務,強調不會強逼客人額外付款才接受預約,客人能否成功預約乃視乎人手及房間安排。 海關發言人則說,自新條訂《商品説明條例》生效至今共開立90宗涉及「美容美髮服務」個案,並提出2宗檢控。發言人建議市民如遇商戶懷疑違例,可向海關舉報,但強調每宗個案均有其獨特性,會按實際情況調查。
旗下三美容院全線結業 卓悅美容遭業主入稟追朗豪坊分店租金等逾 185 萬元
卓悅美容有限公司旗下的美容院「悅榕莊」、「Dr.Protalk」及「水云莊」,本月1日突然全線停業,當中地址同為朗豪坊26樓的「悅榕莊」、「Dr.Protalk」分店遭業主入稟高院,追討今年6月起拖欠的租金、管理費及未能使用的現金券等,總值逾 185 萬元,並要求卓悅美容將交出相關鋪位。
原告為 Benington Limited and Renaissance City Development Company Limited,即涉案店舖,旺角朗豪坊辦公大樓 2601-03 及 05-06 單位的業主。被告則為卓悅美容有限公司。資料顯示,「悅榕莊」及「Dr.Protalk」的分店地址均為上址。 入稟狀指,原告及被告於 2019 年 4 月簽訂三年租約,被告以月租約 37.5 萬元租用涉案店鋪,另須每月支付約 4.5 萬元管理費。雙方又於2020年8月達成協議,由原告向被告以折扣價買入面值共為 7.5 萬元的 750 張現金券,購入價為 5.62 萬元。現金券到期日為 2022 年 2 月 28 日。
今年 6 月 1 日起,被告開始拖欠租金、管理費及冷氣費等雜費。原告則於 8 月透過律師致函被告,要求支付欠款但無果。再者,原告於今年9月1日起停業,原告及其顧客無法使用相關現金券,原告僅使用了10張現金券,尚餘740張現金券未能使用,總值5.55萬元。原告現入稟高院,要求法庭頒令被告支付拖欠的租金、管理費及未能使用現金券等共逾 185 萬元及利息。原告另要求被告交出店鋪及支付交鋪前的租金等費用。
卓悅美容有限公司旗下的美容院「悅榕莊」、「Dr.Protalk」及「水云莊」,本月1日突然全線停業,當中地址同為朗豪坊26樓的「悅榕莊」、「Dr.Protalk」分店遭業主入稟高院,追討今年6月起拖欠的租金、管理費及未能使用的現金券等,總值逾 185 萬元,並要求卓悅美容將交出相關鋪位。
原告為 Benington Limited and Renaissance City Development Company Limited,即涉案店舖,旺角朗豪坊辦公大樓 2601-03 及 05-06 單位的業主。被告則為卓悅美容有限公司。資料顯示,「悅榕莊」及「Dr.Protalk」的分店地址均為上址。 入稟狀指,原告及被告於 2019 年 4 月簽訂三年租約,被告以月租約 37.5 萬元租用涉案店鋪,另須每月支付約 4.5 萬元管理費。雙方又於2020年8月達成協議,由原告向被告以折扣價買入面值共為 7.5 萬元的 750 張現金券,購入價為 5.62 萬元。現金券到期日為 2022 年 2 月 28 日。
今年 6 月 1 日起,被告開始拖欠租金、管理費及冷氣費等雜費。原告則於 8 月透過律師致函被告,要求支付欠款但無果。再者,原告於今年9月1日起停業,原告及其顧客無法使用相關現金券,原告僅使用了10張現金券,尚餘740張現金券未能使用,總值5.55萬元。原告現入稟高院,要求法庭頒令被告支付拖欠的租金、管理費及未能使用現金券等共逾 185 萬元及利息。原告另要求被告交出店鋪及支付交鋪前的租金等費用。
小編學做生意,不時會參考孫子兵法的謀略,有三點深受影響。
#用一線兵打二線位 要做生意,展開戰爭,就要計算兵力多少?糧草足夠?「地勢」是否有利於我方?以及敵方的優劣。明知冇可能跟大行對抗,反之集中兵力,用一線兵打二線位。但一旦對手巳重兵進駐二線位,人優我走,可能被迫要找尋另一條戰線。
#搵市場虛位突擊 綜觀今天局勢,餐飲頂讓變成兵家必爭之地,兩間大行,油尖旺多間老牌旺鋪,兩間中環代理行,幾廿間生意頂讓公司,重有打單炮的 sales,如果跟行家的模式,市場「通盤」走,必敗無疑。 唯有找出市場被忽略/不會/不想做的「戰線」,亦即市場虛位,繼而集中火力強攻那一點,成功後再extend 戰線。
#農村包圍城市 換言之,如果小編開餐廳,會盡量先揀屋村/二,三線民生位,農村包圍城市,競爭對手不能太強,租金不能太貴,要穩守先可以突擊,市場上成功突圍的餐廳,都有一套戰略。 代理行業,祥益老闆汪總幾乎係近十幾年黎最成功發揮孫子兵法精神的例子。美容行業,以琥珀美容為例,新界累積足夠實力後,不斷向外拓展,它揀的地點都是實而不華,可以打持久戰,今年貴公司殺入中路,進駐旺角朗豪坊,絕對是一個很成功的案例。
#用一線兵打二線位 要做生意,展開戰爭,就要計算兵力多少?糧草足夠?「地勢」是否有利於我方?以及敵方的優劣。明知冇可能跟大行對抗,反之集中兵力,用一線兵打二線位。但一旦對手巳重兵進駐二線位,人優我走,可能被迫要找尋另一條戰線。
#搵市場虛位突擊 綜觀今天局勢,餐飲頂讓變成兵家必爭之地,兩間大行,油尖旺多間老牌旺鋪,兩間中環代理行,幾廿間生意頂讓公司,重有打單炮的 sales,如果跟行家的模式,市場「通盤」走,必敗無疑。 唯有找出市場被忽略/不會/不想做的「戰線」,亦即市場虛位,繼而集中火力強攻那一點,成功後再extend 戰線。
#農村包圍城市 換言之,如果小編開餐廳,會盡量先揀屋村/二,三線民生位,農村包圍城市,競爭對手不能太強,租金不能太貴,要穩守先可以突擊,市場上成功突圍的餐廳,都有一套戰略。 代理行業,祥益老闆汪總幾乎係近十幾年黎最成功發揮孫子兵法精神的例子。美容行業,以琥珀美容為例,新界累積足夠實力後,不斷向外拓展,它揀的地點都是實而不華,可以打持久戰,今年貴公司殺入中路,進駐旺角朗豪坊,絕對是一個很成功的案例。
問題:除了創立一盤新的生意,我可以購買已在運作中的業務嗎?如果我打算那樣做,要注意甚麼呢?
回答:創辦小型企業可能是一個富有挑戰性和令人興奮的體驗。但是閣下不妨考慮不要從零開始建立業務,而是購買現有並已在運作中的業務。 收購現有並已在運作中的業務,優勢是顯而易見的。
僅舉幾例:產品或服務已經在市場上,品牌可能已成熟,啟動時間可以顯著縮短,可能更容易獲得融資,已有穩健的客戶群等。買方只需評估它願意為收購業務付出多少,並找到一個願意以雙方同意的價格出售業務的賣家。 收購現有業務最直接的方式是收購經營該業務的公司的所有股份。公司的全部權利、義務和責任將由買方承擔。當然,買方必須對目標公司進行盡職調查,以確保它購買的業務確屬其真正所需。然後,雙方應達成股份買賣協議,以釐定股份價格、成交日期、賣方的擔保和陳述、納稅彌償責任、賣方責任上限等事項。視乎目標公司的規模和運作複雜性,整個買賣過程可能非常複雜需要數個月才能完成。如果沒有專業協助,要完成整個買賣過程並非易事。因此,如果買方和賣方不委聘會計師和律師等專業人員參與工作,他們將承擔相當大的風險。
Question : INSTEAD OF SETTING UP A NEW BUSINESS, CAN I ACQUIRE AN ON-GOING BUSINESS? WHAT DO I HAVE TO BEAR IN MIND IF I INTEND TO DO THAT? Answer : Starting a small business can be a challenging and exciting experience. However, rather than building a business from ground zero, you may consider purchasing an existing and on-going one. The advantages of acquiring an existing and on-going business are obvious. Just to name a few: the product or service is already on the market, the brand is probably well established, startup time can be significantly reduced, it is probably much easier to obtain financing, access to customer base is secured, etc. The purchaser just has to evaluate how much it is willing to pay for the business and find a seller who is willing to sell at a mutually agreed price. The most straight forward way to acquire an on-going business is to acquire all the shares in the company which runs that business. The company’s entire rights, obligations and liabilities will be assumed by the purchaser. The purchaser of course has to conduct due diligence investigation on the subject company to make sure that it is buying what it really wants. The parties should then work on an agreement for sale and purchase of shares to stipulate items like price, completion date, warranties and representations by the seller, indemnity for tax liabilities, limitation of seller’s liability, etc. Depending on the size and complexity of operation of the subject company, the entire sale and purchase process can be very complicated and could take months to complete. Since this is not an easy task to go through the entire sale and purchase procedure without professional assistance, the purchaser and seller will be taking considerable risks if they do not engage professionals like accountant and lawyer in the process.
回答:創辦小型企業可能是一個富有挑戰性和令人興奮的體驗。但是閣下不妨考慮不要從零開始建立業務,而是購買現有並已在運作中的業務。 收購現有並已在運作中的業務,優勢是顯而易見的。
僅舉幾例:產品或服務已經在市場上,品牌可能已成熟,啟動時間可以顯著縮短,可能更容易獲得融資,已有穩健的客戶群等。買方只需評估它願意為收購業務付出多少,並找到一個願意以雙方同意的價格出售業務的賣家。 收購現有業務最直接的方式是收購經營該業務的公司的所有股份。公司的全部權利、義務和責任將由買方承擔。當然,買方必須對目標公司進行盡職調查,以確保它購買的業務確屬其真正所需。然後,雙方應達成股份買賣協議,以釐定股份價格、成交日期、賣方的擔保和陳述、納稅彌償責任、賣方責任上限等事項。視乎目標公司的規模和運作複雜性,整個買賣過程可能非常複雜需要數個月才能完成。如果沒有專業協助,要完成整個買賣過程並非易事。因此,如果買方和賣方不委聘會計師和律師等專業人員參與工作,他們將承擔相當大的風險。
Question : INSTEAD OF SETTING UP A NEW BUSINESS, CAN I ACQUIRE AN ON-GOING BUSINESS? WHAT DO I HAVE TO BEAR IN MIND IF I INTEND TO DO THAT? Answer : Starting a small business can be a challenging and exciting experience. However, rather than building a business from ground zero, you may consider purchasing an existing and on-going one. The advantages of acquiring an existing and on-going business are obvious. Just to name a few: the product or service is already on the market, the brand is probably well established, startup time can be significantly reduced, it is probably much easier to obtain financing, access to customer base is secured, etc. The purchaser just has to evaluate how much it is willing to pay for the business and find a seller who is willing to sell at a mutually agreed price. The most straight forward way to acquire an on-going business is to acquire all the shares in the company which runs that business. The company’s entire rights, obligations and liabilities will be assumed by the purchaser. The purchaser of course has to conduct due diligence investigation on the subject company to make sure that it is buying what it really wants. The parties should then work on an agreement for sale and purchase of shares to stipulate items like price, completion date, warranties and representations by the seller, indemnity for tax liabilities, limitation of seller’s liability, etc. Depending on the size and complexity of operation of the subject company, the entire sale and purchase process can be very complicated and could take months to complete. Since this is not an easy task to go through the entire sale and purchase procedure without professional assistance, the purchaser and seller will be taking considerable risks if they do not engage professionals like accountant and lawyer in the process.
肺炎後好多人經歷過work from home,不出遠門,係附近進行消費行為,變相間接帶動元朗,荃灣,將軍澳等充斥私人住宅的商鋪租賃需求,走遠門減少左動力?
咁尖沙咀呢? 雖然都係核心區,但享有極之有利的位置,最集中的交匯點,好多知名大廈都係行家必爭之地,金馬倫道,加連威老道,even去返山林道果帶,尖沙咀的價單某程度上比旺角高,多OL 上班人士,除非你間美容院坐落朗豪坊就另一回事,但呎價反映,重有對手實力,要計數。
咁旺角其他位置呢?最大優勢一定係「距離港鐵唔洗1分鐘」的幾幢大廈,附近亦有好多巴士站,佔盡地理優勢,另外,附近亦都有好多細場,講緊500-700呎,呎價唔洗@$30,亦都好岩初創業。
不過百貨應百貨,銅鑼灣仍有好多優勢,好似某條街好多全層兩梯一伙,私隱度高又近港鐵站,始終時代同希慎,成個商圈,點都有佢價值。重點黎啦,最近銅鑼灣d盤去得好快,尖沙咀就好多盤出街!風水輪流轉,咁多位靚女老闆,都係睇自己成盤棋去打。
咁尖沙咀呢? 雖然都係核心區,但享有極之有利的位置,最集中的交匯點,好多知名大廈都係行家必爭之地,金馬倫道,加連威老道,even去返山林道果帶,尖沙咀的價單某程度上比旺角高,多OL 上班人士,除非你間美容院坐落朗豪坊就另一回事,但呎價反映,重有對手實力,要計數。
咁旺角其他位置呢?最大優勢一定係「距離港鐵唔洗1分鐘」的幾幢大廈,附近亦有好多巴士站,佔盡地理優勢,另外,附近亦都有好多細場,講緊500-700呎,呎價唔洗@$30,亦都好岩初創業。
不過百貨應百貨,銅鑼灣仍有好多優勢,好似某條街好多全層兩梯一伙,私隱度高又近港鐵站,始終時代同希慎,成個商圈,點都有佢價值。重點黎啦,最近銅鑼灣d盤去得好快,尖沙咀就好多盤出街!風水輪流轉,咁多位靚女老闆,都係睇自己成盤棋去打。
Market Segmentation 中文譯成-市場區隔,背後隱含訊息,市場上巳有巨人壟斷大市場,新晉的商家只能選擇某個戰線。
以下係小編透過現實環境,觀察出來的4個細分市場例子,市場唔一定係指人,可以係地理,服務。
係使用者方面,Facebook 係全球最大社交平台,linkedin 反行其道 專注「求職領域」,再細分三大target audience,HR, 廣告商跟求職者。
係產品訂價方面,百佳惠康壟斷大眾超市,佳寶向下突擊賣平價貨品,city'super 就走高檔路線,避免直接價格競爭。
係地理位置方面,中原美聯壟斷全港住宅?不少細行反行其道專注一區,成功「霸佔山頭」,最成功例子莫過於係祥益地產,集中打新界西,當年更得「居屋王」美喻。
係服務方面,香港幾間上市美容集團,其他美容院仍可以專注「單一服務」,成為某個領域專家,成功擴展幾間分店的,不計其數。
美容院有「特色」的,一樣有機會彈起
以下係小編透過現實環境,觀察出來的4個細分市場例子,市場唔一定係指人,可以係地理,服務。
係使用者方面,Facebook 係全球最大社交平台,linkedin 反行其道 專注「求職領域」,再細分三大target audience,HR, 廣告商跟求職者。
係產品訂價方面,百佳惠康壟斷大眾超市,佳寶向下突擊賣平價貨品,city'super 就走高檔路線,避免直接價格競爭。
係地理位置方面,中原美聯壟斷全港住宅?不少細行反行其道專注一區,成功「霸佔山頭」,最成功例子莫過於係祥益地產,集中打新界西,當年更得「居屋王」美喻。
係服務方面,香港幾間上市美容集團,其他美容院仍可以專注「單一服務」,成為某個領域專家,成功擴展幾間分店的,不計其數。
美容院有「特色」的,一樣有機會彈起
