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美容中心女經理在處理一名要求退款20萬的女顧客時，涉嫌裝成顧客的朋友並訛稱要多付13萬元買療程，才達退款門檻，顧客再付款後發現未獲退款。海關經調查後控告女經理威嚇性營業行為罪受審，她卻稱當時服用過量藥物致「斷片」，對事件並無記憶。案件今(5日)在九龍城法院裁決，暫委裁判官朱仲強稱，根據涉案錄音，女經理與顧客對答如流，並無任何異常情況，不信她受藥物影響，裁定她罪成，考慮本案情節嚴重，必須判監禁，女經理須入獄2個月
被告胡育慈，38歲，被控作出具威嚇性的營業行為罪，指於2020年11月21日至23日，銷售予韓詠琦130,844元的美容療程，透過使用騷擾、威迫手段或施加不當影響，在相當程度上損害消費者就有關產品在選擇，導致韓詠琦作出交易決定。
向韓稱退款須多購13萬療程
案情指被告在處理韓要求就20萬元美容療程的退款時，遊說韓多購買逾13萬的療程，才達退款門檻，韓受其影響下支付了13萬元，惟之後卻未有收到退款。她事隔半年致電該美容中心，才得知被告已離職。事件最後交海關調查。
被告聲稱見口供紙才知事發經過
朱官裁決時透露，被告自言於2002年起接受精神科治療，須定期服藥。她案發時有幻聽及情緒控制差，面對營業額、家庭等壓力時，便自行決定加大藥量，以應付工作。她稱被捕及見到口供紙時，才知道事件的發生經過。
醫生指從未遇過病人服藥致斷片
然而被告的精神科醫生卻指，被告服用的藥物一旦過量，在醫學上有可能引致斷片，但他自1998年從醫以來，從未遇過此情況。醫生又指，被告於11月23日覆診時的情況一切正常。
涉案錄音覺被告無異常
朱官認為，被告當時服用過量藥物，以減輕「應聲」及自言自語問題，可見此並未對其工作有任何壞影響。而在涉案錄音中，經醫生診斷被告情況無異常，法庭亦認為其對答如流，清楚知道自己的行為，不接納其出現「斷片」，裁定她罪名成立。
賠償需循民事程序處理
就賠償令，朱官認為事主由始至終未有收到相關款項，被告亦無主動提出賠償。法庭在權力上最多也只可下令賠償10萬港元予事主，未能全額賠償，故決定不作任何命令，需循民事程序處理。
海關指刑期充分顯示案件的嚴重性
海關高級貿易管制主任鄭淑燕於判刑後，在庭外表示歡迎裁決，指刑期充分顯示案件嚴重性，對業界不良分子作出清晰明確警示，海關將繼續嚴厲執法，不會辜息任何違法行為。
被告裝成事主朋友並假稱事件是秘密
鄭又指，被告看中事主容易信人、不懂得拒絕他人要求，軟硬兼施、威逼利誘，更假裝為事主的朋友，令其繼續相信其說法，終在幾個月後才揭發事件。被告亦捉住事主想要退款的心理，假稱事件是秘密，令事主獨自面對事件，無法尋求他人協助，手法卑劣。
提市民勿因同情心或貪便宜而輕信他人
鄭最後提醒消費者指，不良商戶的職員多以易信人者為目標，針對他們遇到突發事件時，不懂應對並容易妥協，以威嚇手法逼使購買服務。因此特別呼籲市民對於銷售人員提供的優惠、退款或回贈等建議時應加倍留神，勿因同情心或貪便宜而輕信他人，繼而購買不適合自己或無法負擔的服務，如有懷疑應堅決拒絕。
案件編號：KCCC766/2022
原文網址: 顧客求退款20萬反多付13萬 美容女經理裁威嚇營銷罪成 判囚2月 | 香港01 https://www.hk01.com/article/822275?utm_source=01articlecopy&utm_medium=referral
原文網址: 涉用偽冒美容儀器銷售服務 海關拘兩美容院女董事 | 香港01 https://www.hk01.com/sns/article/783860
Source :香港01https://www.hk01.com/sns/article/783860
李認為，目前疫情已接近尾聲，若沒有新變種病毒再現，是拓展業務的好時機，集團過往主要發展重資產，現時加入輕資產美容業務，目前屬早階段投資業務，考慮到日後通關和旅客因素，屆時業務已成熟發展，預計美容院業務能在3至5年內回本。
李又表示，香港小輪集團明年踏入100周年，在百年間集團已由過去單純從事小輪業務，發展成為一個綜合性企業，AMOUR輕醫美中心的創立，不單只是香港小輪拓展醫學美容業務的第一步，更是集團作為綜合性企業重要的里程碑。AMOUR總經理梁偑璋表示，美容院主打高端客戶，預期人均消費約3000至6000元。梁偑璋又表示，目標客人年齡約35歲以上，所提供服務主打輕醫美和高能量儀器的美容療程。梁偑璋又表示，醫學美容年輕化，需求常態化，加上公司除了女士美容外，更主打男士市場，具發展潛力。
近日本港疫情再度反覆，確診宗數連續五日超越千宗水平。有90後於去年疫情回落時決定創業，投放十年積蓄、涉逾百萬元「瞓身」合資開設醫學美容店。惟不久即遇上第五波疫情大爆發，未開業已先停業三個多月，期間「白交租、白出糧」，損失至少50萬元。現店舖開業約一個多月，生意額只達預期六成，她估計需一年時間才能回本。
原定今年1月初開業 已訂好花籃
醫學美容店合夥人、90後陳凱晴Cherry指，在第五波疫情發生前的數個月，當時確診宗數處低位，以為疫情接近尾聲，滿懷信心籌備創業。其店舖原定今年1月中開幕，當時已廣邀親友、合作夥伴，甚至已訂好花籃，卻在開幕日前數天，政府宣布部分處所需要停業，包括美容店，「心情也由天堂跌落谷底」。
停業期照交租、出糧 「每日諗點樣繼續生存」
她憶述，店舖足足延遲了三個多月才開業，停業期間幾乎沒有任何收入，曾嘗試在網上進行推廣，希望吸引買家網上預購美容服務，又在網上銷售健康產品，但相關收入不足以抗銷停業損失。
沒有收入的同時，尚要面對交租壓力。她指，店舖所租用的旺角銀座式商廈樓上舖，面積約2,500平方呎，每月租金約10萬元，「停業期間每個月係白交租、白出糧，雖然業主有減租，但停業三個多月損失超過50萬，好無奈，每日係諗點樣可以繼續生存。」
雖然獲得業主體諒減租，但過程也用上「九牛二虎之力」。她解釋，由於業主一方為大集團，架構上需要多個部門審批，在多次聯絡業主代表後，幸好最終獲減租約三至五成，「算係不幸之中大幸」。而由於店舖開業前已聘用4位治療師，但一直未知停業措施何時結束，最終把停業期間的部分日子轉作前期培訓，保住員工飯碗及減少薪金支出。
合夥創業投資額逾四球 個人佔逾百萬
Cherry透露，她在醫學美容相關行業有約十年經驗。最初由美容院的接待員做起，其後嘗試轉做銷售工作約六至七年，近三年前再轉至銷售醫學美容儀器的公司工作。是次她與兩名伙伴以合夥形式開舖，前期投資額超過400萬元，她作為合夥人之一，投入個人積蓄亦超過100萬元。
店舖5月開業後，她指生意只達到心目中的六成，她估計，仍需要兩至三個月時間，整體市道才能回復至疫前水平。她原本預計回本期約六個月，惟停業多月後，她估計回本期要至少九個月至一年。
美容行業向來競爭激烈，疫情下更難生存，Cherry仍對前景感到樂觀，更認為未來一段長時間此行業也不會萎縮。她指，科技發展每日在進步，美國、韓國等地現時仍有不少企業不斷開發新的美容儀器。
例如疫情下人人外出均配戴口罩，不少女生索性「連妝都唔化」。不過Cherry指長期配戴口罩，令面部易有大量細菌滋生、油脂分泌增加等，其店亦引入口罩機，提供口罩機療程，以配合市場所需。她期望疫情緩和後，生意趨向穩定，冀兩年後於港島區開設第二間分店。
原文網址: 90後疫市創業變停業 美容院白交租、白出糧3個月損失逾50萬 | 香港01 https://www.hk01.com/sns/article/776482